Редакция от 26.06.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Tripnex (сайт tripnex.ru, чат-боты в Telegram и MAX, далее — «Сервис») и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Сервис и оставляя заявку, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является владелец сервиса Tripnex. Контактные данные и реквизиты указаны в разделе «Контакты».
3. Какие данные мы обрабатываем
- имя (если указано пользователем);
- номер телефона;
- идентификатор пользователя в мессенджере (Telegram/MAX) — для связи и истории обращения;
- параметры запроса на подбор тура (город вылета, направление, даты, состав туристов, бюджет, выбранное предложение).
Сервис не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных.
4. Цели обработки
- подбор туристического продукта по запросу пользователя;
- связь менеджера с пользователем для уточнения деталей и оформления заявки;
- передача заявки выбранному турагентству/туроператору для бронирования;
- улучшение качества Сервиса.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект, и в соответствии с требованиями применимого законодательства РФ.
6. Согласие и его отзыв
Нажимая кнопку «Согласен» и/или передавая номер телефона в чат-боте, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в указанных выше целях. Согласие может быть отозвано в любой момент путём обращения по контактам из раздела «Контакты». После отзыва обработка прекращается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7. Сроки и условия хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и партнёры, участвующие в обработке заявки.
8. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться турагентствам и туроператорам, привлекаемым для подбора и бронирования тура по запросу пользователя. Передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения заявки. Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отзывать согласие. Для реализации прав — обращайтесь по контактам из раздела «Контакты».
10. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /page/privacy.